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「おといずみ部屋」でのご注文の諸連絡および商品の発送は「ジーストア・ドット・コム(タブリエ・マーケティング株式会社)」が行っております。

通信販売に関するご質問はジーストア・ドット・コム カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

発送について
・発売日の異なる商品を同時にご購入、ご予約された場合、最も遅い発売日に合わせての同時発送となります。(発売中の商品と予約商品を同時にご購入された場合も同様です。)

・発売日合わせの着荷をご希望の場合は、個別にご注文ください。
※その際、送料等はご注文ごとに掛かりますので予めご了承下さい。

・商品の発送はジーストア・ドット・コムからの発送となります。
 
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ジーストア・ドット・コム会員/ポイントについて

ジーストア・ドット・コムポイントとは

「ジーストア・ドット・コム(http://geestore.com/)」または下記サイトでお買い物をすると、たまるポイントです。
お買い物時に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

・コスパ http://cospa.com/
・コスパティオ http://cospatio.com/
・二次元コスパ http://nijigencospa.com/
・トラントリップ http://trantrip.com/
・グラフィグ http://graphig.net/
・おといずみ部屋 http://shop.onsen.ag/
・マウス オンラインショップ http://shop.maus.jp/

※ポイントの現金への換金はできません。
※ジーストア・ドット・コムポイントは実店舗ではご利用いただけません。
また、実店舗にて押印しているスタンプカードポイントを通信販売でご利用いただくこともできません。

>>お得な会員登録はこちら
>>決済方法とポイントサービスの変更のご案内はこちら

ポイント付与について

会員ログイン後にサイトにて商品を購入いただき、商品の発送が終了した時点で「商品毎に設定されたポイント還元率」に従ってポイントを付与いたします。

ジーストア・ドット・コムポイントのポイント還元率は、お選びいただいた決済方法により変わります。

決済方法ポイント還元率(通常商品)ポイント還元率(ポイント2倍商品)
コンビニ決済、ペイジー決済、代金引換5%還元10%還元
クレジットカード(デビットカード)決済2.5%還元5%還元
電子マネー決済、キャリア決済、WebMoney決済還元なし還元なし

※ジーストア・ドット・コムポイントを併用してのお支払いの場合、使用ポイント分を差し引いた額がポイント付与対象となります。
※一部の商品につきましてはポイント還元率を変更しているものがございます。各商品詳細をご確認ください。

ポイント付与例

¥10,000(税抜)の通常商品をご購入の場合¥10,000×0.05(5%還元)=500ポイント
¥10,000(税抜)のポイント2倍商品をご購入の場合¥10,000×0.1(10%還元)=1,000ポイント
1,000ポイントを使用して、¥10,000(税抜)の通常商品をご購入の場合(¥10,000-1,000ポイント)×0.05(5%還元)=450ポイント

ポイント消費について

ポイントは、商品ご購入時に、1ポイントからご利用いただけます。

※ポイントをご利用いただいてのお支払いの場合、ポイントご利用分を差し引いてのお支払い金額が8,000円未満の場合、送料サービス(無料)にはなりませんのでご注意ください。

ポイントの有効期限について

ポイント有効期限は最終ログイン日から1年間です。ログイン時点から再び期限は延長いたします。

「ジーストア・ドット・コム」の会員を退会された場合、その時点でポイントは抹消いたします。
なお、一度退会された後に、再度会員登録されても、ポイントは引き継ぎ、復活は行われませんのでご注意ください。

ポイント残高のご確認方法

ホームページで会員ログインいただいていれば、トップ画面右上に表示されます。
また、ご購入お手続きの際“ポイント利用”の画面でも残高をご確認いただけます。

会員情報の変更について

会員ログイン後「会員ページ」→「会員情報変更」から変更する事が可能です。

尚【注文済み・未発送】のご注文がございます場合には、
お手数をおかけ致しますが「注文番号」「ご氏名」「変更した情報の旨」を弊社までご連絡ください。

・お客様ご自身で会員情報をご変更いただいても、ご変更後の情報は【注文済み・未発送】のご注文情報に反映されません。
・お届け先ご住所やメールアドレスのご変更が完了いたしましたら、必ず弊社までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

ご変更後のご連絡はカスタマーサポートまでお願いいたします。
>>お問い合わせメールフォームはこちら

注文履歴の確認について

ジーストア・ドット・コム会員ログイン後、会員ページの「注文履歴」にてご注文内容がご確認いただけます。

退会希望の場合

会員を退会されますと、現在のポイントは全て無効となります。
一度退会された後に再度会員登録されても、ポイントは引き継がれませんのでご注意ください。

会員の退会を希望される方は、ジーストアカスタマーサポートまで下記フォームよりご連絡ください。

>>退会希望はこちら

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